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售后服务

服务体系
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服务介绍
  • 神话娱乐服务让顾客称心、舒心、放心;
  • 及时反馈市场信息,改进产品品质;
  • 热线服务,现场处理;
  • 采用领先科技,完善经营服务。
服务定义
  • 对在神话娱乐购买的输送机械或复合肥产品进行售后服务;
  • 提供产品的使用及技术方面的咨询及支援 。
服务目的
  • 迅速解决产品相关问题引起的顾客不满,提高顾客满足度;
  • 通过技术咨询解答节约顾客维修费用,提高顾客信赖度;
  • 品质情况的及时了解及改善 。
服务政策
  • 遵守合同和神话娱乐的保修政策;
  • 迅速,亲切,准确的服务方针;
  • 难修理,重要顾客投诉,重复修理等维修件由技术部集中管理 ;
  • 尽可能由专门商谈来解决问题;
  • 一般维修由安装部来完成,由经营部综合管理。
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